김홍민 "탁월한 디자인은 순수한 경험과 브랜드 경험의 종합"
성공한 기업들이 어떻게 새롭고 획기적인 제품과 경험으로 우리를 계속 놀라게 하는지 궁금한 적이 있나요? 기술 대기업 삼성은 뛰어난 디자인으로 해마다 찬사를 받아왔습니다. 삼성의 디자인 전략 책임자인 김홍민 팀장과 이야기를 나눠보았습니다.
새로운 제품을 디자인하기 시작할 때 어떤 과정을 거치나요?
저는 디자인을 기술과 경험을 연결하는 지점, 즉 인간의 삶을 개선할 수 있는 잠재력이 있는 곳이라고 생각합니다. 바로 여기서 신제품의 첫 번째 단계가 시작됩니다. 사람들의 경험을 고려하지 않은 기술 혁신은 요식행위에 불과합니다. 혁신을 위한 혁신은 불필요한 시각적, 경험적 공해만 만들어낼 뿐입니다.
특히 자랑스러워하는 디자인은 무엇인가요?
기업 디자인은 사람들의 삶을 직접 경험할 수 있는 환상적인 기회를 제공하므로 디자인의 가치와 영향력에 대해 감사하게 됩니다. 저는 대규모로 인류를 위해 나누고 봉사한다는 느낌을 좋아합니다.
디자인은 의도의 표현입니다. 삼성 MX 디자인팀에게 디자인과 예술의 근본적인 차이점은 의도에 있습니다. 예술은 예술가 자신의 의사를 표현하는 것입니다. 반대로 디자인 프로세스는 다른 사람의 삶에 관심을 기울이는 것에서 시작됩니다. 목표는 디자이너의 자아를 과시하는 것이 아니라 사람들에게 봉사하는 것입니다.
좋은 디자인과 진정으로 뛰어난 디자인을 구분하는 기준은 무엇이라고 생각하시나요?
탁월한 디자인은 순수한 경험과 브랜드 경험의 종합으로, 본질적이면서 동시에 파괴적인 디자인입니다. 순수한 경험에서는 표준이 되는 필수적인 디자인, 사람들이 디자인이 없는 삶을 상상할 수 없는 디자인, 즉 시대를 초월하고 매끄럽고 완벽하며 방해가 되지 않는 디자인을 좋은 디자인이자 필수 불가결한 디자인으로 간주합니다. 브랜드 경험의 관점에서도 미적, 기술적으로 진정성 있고 차별화된 감성적 경험을 만드는 것은 매우 중요합니다.
이러한 역설이 바로 옴니 경험 디자인의 아름다움입니다.
미국에서 처음 일하는 젊은 디자이너에게 어떤 점을 추천하고 싶으신가요?
다양한 상황과 환경에 적응할 수 있어야 고객을 이해하고 서비스를 제공할 수 있습니다.
취약하고 겸손하며 열린 마음을 가져야 합니다. 이러한 자질을 갖추면 모든 것에 호기심을 가질 수 있습니다. 모든 것을 관찰하세요. 모든 것을 읽습니다. 모든 것에 귀를 기울이세요. 가장 중요한 것은 모든 것에 질문하세요!
삼성과 같은 기업은 앞으로 지속가능성 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요?
삼성은 지구의 천연 자원을 덜 사용하면서 더 많은 기능을 갖춘 제품을 디자인하기 위해 노력하고 있습니다. 삼성은 고품질의 고성능 기기를 디자인하면서도 제품 수명 주기 동안 자원 순환성을 극대화할 수 있다는 것을 증명하고자 합니다. 로지텍은 '필수' 디자인을 통해 사람과 지구를 위해 더 많은 것을 할 수 있는 혁신을 지속적으로 만들어내고 있습니다.
이를 위해 지속 가능성을 디자인 프로세스에 직접 통합하고 모든 제품에서 핵심 가치로 자리매김하고 있습니다. 버려진 어망을 핵심 부품으로 재탄생시키는 것부터 갤럭시 제품 시리즈 전반에 걸쳐 재활용 소재 사용을 확대하는 것까지, 우리는 끊임없이 갤럭시 제품 디자인과 개발을 재해석하여 순환형 디자인을 발전시키고 있습니다.
우리는 갤럭시가 어떻게 세상에 선한 힘이 될 수 있는지 보여주고 싶습니다. 앞으로도 혁신과 협업을 통해 보다 지속 가능한 미래를 만드는 데 도움이 되는 제품을 디자인할 것입니다.