Henry Hongmin Kim: "El diseño excepcional es la síntesis de la experiencia pura y la experiencia de marca"
¿Se ha preguntado alguna vez cómo consiguen algunas empresas impresionar una y otra vez con productos nuevos y rompedores? El gigante tecnológico internacional Samsung tiene 88 iF DESIGN AWARDS sólo en 2024. Hablamos con Henry Hongmin Kim, Director de Estrategia de Diseño de Samsung.
Cuando empieza a diseñar un nuevo producto, ¿cuál es su proceso?
Me gusta pensar en el diseño como un punto de conexión entre la tecnología y la experiencia, el lugar donde reside una mejora potencial de la vida humana. Ahí es donde empieza el primer paso de un nuevo producto. La innovación tecnológica sin tener en cuenta las experiencias de las personas no es más que un truco. La disrupción por la disrupción sólo crea una contaminación innecesaria, visual y experiencial.
¿De qué diseño se siente especialmente orgulloso?
El diseño empresarial nos brinda una oportunidad fantástica de experimentar directamente la vida de las personas, lo que nos hace apreciar el valor y el impacto de nuestro diseño. Me encanta la sensación de compartir y servir a la humanidad a gran escala.
El diseño es la manifestación de la intención. Para el equipo de diseño de Samsung MX, la diferencia fundamental entre diseño y arte radica en las intenciones. El arte consiste en expresar la propia declaración del artista. Por el contrario, el proceso de diseño empieza prestando atención a la vida de los demás. El objetivo es servir a la gente, no exhibir el ego del diseñador.
En su opinión, ¿qué separa el buen diseño del diseño verdaderamente excepcional?
El diseño excepcional es la síntesis de la experiencia pura y la experiencia de marca, quintaesencial y disruptiva al mismo tiempo. Desde el punto de vista de la experiencia pura, el diseño esencial que se convierte en un estándar, el diseño sin el que la gente no puede imaginarse vivir, se considera diseño bueno e indispensable: atemporal, sin fisuras, impecable y no disruptivo. Desde el punto de vista de la experiencia de marca, también es crucial crear una experiencia emotiva auténtica y distinta, tanto estética como tecnológicamente.
Esta paradoja es la belleza del diseño omnicanal.
¿Qué recomendaría a los jóvenes diseñadores que vienen a trabajar a Estados Unidos por primera vez?
Que sean capaces de adaptarse a diversas situaciones y entornos para poder entenderlos y servirlos.
Sean vulnerables, humildes y abiertos de mente. Estas cualidades harán que sientan curiosidad por todo. Obsérvelo todo. Lea todo. Escuche todo. Y lo más importante, ¡cuestiona todo!
¿Cómo pueden abordar empresas como Samsung la cuestión de la sostenibilidad en el futuro?
En Samsung nos esforzamos por diseñar productos que hagan más con menos recursos naturales del planeta. Queremos demostrar que se pueden diseñar dispositivos de calidad y alto rendimiento y, al mismo tiempo, maximizar la circularidad de los recursos a lo largo del ciclo de vida de nuestros productos. A través de nuestros "Esenciales" de diseño, creamos continuamente innovaciones que hacen más por las personas y el planeta.
Para lograrlo, integramos la sostenibilidad directamente en el proceso de diseño y la establecemos como valor fundamental en todos nuestros productos. Desde la transformación de redes de pesca desechadas en componentes clave hasta la ampliación del uso de materiales reciclados en toda nuestra serie de productos Galaxy, reimaginamos constantemente el diseño y el desarrollo de productos Galaxy para avanzar en los diseños circulares.
Queremos mostrar cómo Galaxy puede ser una fuerza para el bien en el mundo. Gracias a nuestra innovación y colaboración, seguiremos diseñando productos que ayuden a crear un futuro más sostenible.