증강 현실: 디자인이 현실 세계와 상호작용하는 방식을 바꾸면 어떤 일이 일어날까요?

증강 현실과 증강 현실이 사회에 미치는 영향에 대해 연구하는 크리에이티브 기술자인 폴리나 포텐(Paulina Porten)과 이야기를 나눴습니다. 그녀는 증강 현실 앱의 프로토타입을 설계하여 사람들이 도시 계획의 미래에 대해 실시간으로 상호 작용하고 협력적으로 투표할 수 있도록 했습니다.

iF: 디자인과 기술의 관계는 무엇인가요?

폴리나 포르텐(PP): 오늘날 디자인과 기술은 가치 있고 지속 가능한 디지털 경험을 창출하기 위해 함께 협력해야 합니다. 그렇다고 해서 기술에 관여하는 디자이너가 개발자를 대신하여 혼자서 앱을 출시할 수 있다고 주장하는 것은 아닙니다. 하지만 기술 영역에 속하는 아이디어를 개념화하고 프로토타입을 만들어야 하며, 개발자와 '같은 언어'로 대화할 수 있어야 합니다. 물론 모든 것을 직접 다루고 모든 것을 스스로 다루는 디자이너도 있습니다. 하지만 제 관점에서는 자신의 역할이 무엇인지에 대한 초점을 잃지 않는 것이 중요합니다.

iF: 하이테크 제품이나 서비스에서 디자이너의 역할은 무엇인가요?

PP: 제가 현재 작업하고 있는 인터랙티브 전시를 예로 들어보겠습니다: 개발자에게는 주로 기술 프로세스와 설치가 어떻게 작동하는지에 관한 것이죠. 하지만 디자이너인 저에게는 전시가 관람객과 소통하는 방식이 중요합니다. 어떤 지식을 전달하고 싶은가? 전시회에 온 사용자와 어떻게 관계를 맺을 것인가? 어떻게 하면 그들이 매체에 친숙해지도록 할 수 있을까? 어떤 가능성이 있고 무엇을 경험할 수 있는지 어떻게 인식하게 할 것인가? 전시회에서 관람객의 경험은 어떤가요? 이러한 질문은 디자인의 영역에 속하는 질문입니다. 기술적인 구현이 중요한 것이 아니라 관람객에게 남는 느낌이 중요합니다. 이를 위해서는 무엇이 가능한지 이해하기 위한 기술적 지식이 필요합니다.

iF: 디자이너 지망생들에게 진작에 알았더라면 좋았을 조언을 해준다면 어떤 것이 있을까요?

PP: 나가서 질문하세요! 경쟁적인 사고는 그만두세요! 저는 단순히 사람들에게 '당신이 하는 일이 마음에 들어요! 어떻게 그렇게 되셨어요?" 사람들이 저에게 이렇게 물어보면 항상 기분이 좋아요. 결국 저는 제 일을 설명할 때 더 잘 배우거든요. 특히 디자인과 기술 분야는 이제 막 떠오르는 산업이기 때문에 큰 도움이 됩니다. 여기서는 교류가 중요합니다. 수 세기에 걸친 경험을 되돌아보고 스스로 알아낼 수 있는 책 디자인과 달리, 여기서는 직접 해보면서 배우는 것이 더 중요합니다.

iF: 혼합 현실과 증강 현실은 이제 막 떠오르는 기술이며 미래 지향적이라고 말씀하셨습니다. 어떤 기술이 미래를 가장 크게 변화시킬 것이라고 생각하시나요?

PP: 당연히 증강 현실입니다! 증강현실은 착용자를 완전히 고립시키는 VR 고글과 달리 현실과 가장 밀접하게 맞닿아 있습니다. 실제 생활에 더 많이 반응하며 기술과의 상호작용을 만들어냅니다. 그렇다고 해서 VR에 응용 분야가 없는 것은 아니지만, 일상 생활과 밀접하게 연결되어 있지는 않습니다.

물론 처음에는 매체에 대한 회의론이 있을 수 있지만 스마트폰도 마찬가지였습니다. 당시 사람들의 반응을 생각해 보세요: '이상하네, 그럼 누군가와 전화 통화를 하면서 걸어다니다니...' 하지만 지금은 음성 메일이나 페이스타임을 하면서 스마트폰을 들고 걸어 다니는 것이 완전히 일상적인 일이 되었습니다.

아직은 장담할 수 없지만 증강 현실과 관련 기기인 AR 글래스에서도 같은 일이 일어날 수 있다고 생각합니다. 그렇기 때문에 특히 디자이너로서 이 새로운 기술이 아직 유연할 때 이 기술이 우리 삶에 어떤 영향을 미칠지 살펴보는 것이 매우 중요합니다. 물론 이에 대한 디스토피아적인 전망도 많이 있습니다. 하지만 저는 여전히 기술이 사회 분야에서 혁신적인 방식으로 사용될 수 있고 우리 모두가 그 혜택을 누릴 수 있다고 믿습니다. 디자이너들은 공공장소를 AR 글래스의 거대한 광고 공간으로 사용하는 대신 어떻게 가치를 더할 수 있는지에 대한 개념과 아이디어를 개발해야 합니다.